No OCOMON 2.0RC6 existe a possibilidade da criação de Scripts, a função deles seria quando o usuário abrir um chamado para um determinado problema, se cadastrado algum script para aquele problema, sugerir para o usuário verificar se o chamado que o usuário esta abrindo já não tem a solução ali mesmo.
Nos scripts é possível inserir imagens também, criar uma espécie de manual orientando como proceder para solução do problema, sem a necessidade de contatar um técnico.
Ao tentar cadastrar um script com imagens me deparei com a seguinte mensagem:
Para corrigir este problema devemos ir teh a pasta onde está instalado o ocomone para o seguinte caminho:
...htdocs/ocomon/includes/fckeditor/editor/filemanager/connectors/php
Editar o arquivo config.php
Na linha 30: $Config['Enabled'] = false ;
Alterar para: $Config['Enabled'] = true ;
Salvar.
Pronto, agora já é possível inserir imagens nos scripts.
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