Configurando a iDRAC 7 de um Dell R720 para enviar alertas por e-mail me deparei com a mensagem RAC0225: Sending the test mail failed.
Para que a configuração de envio de alertas por e-mail é preciso acessar a iDRAC e configurar:
iDRAC Settings --> Network --> IPv4 Settings
Preencher os
DNS
iDRAC Settings --> Network --> Common Settings
Static DNS Domain Name deve estar preenchido
Server --> Alerts --> Destination Email Addresses
Server --> Alerts --> SMTP (Email) Server Address Settings
No meu caso, o que faltava era o Static DNS Domain Name estar preenchido, coloquei o meu domínio interno e comecei a receber os alertas da iDRAC do server por e-mail, gerando eventos no GLPI.