Hoje estava navegando no fórum do ocomon e em um dos post achei esse blog.
www.projetoocomon.blogspot.com
Fiquei muito feliz em saber que o ocomon está voltando, para quem busca uma ferramenta boa, prática, e free para gerenciar incidentes, esta é a que aconselho.
Abaixo deixo algumas referências para quem quiser se informar mais sobre o ocomon.
Twitter: @ProjetoOcomon
Fórum: http://ocomon.forumbrasil.net/forum
Site: http://ocomonphp.sourceforge.net/
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